Erklärung zur Barrierefreiheit

Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Barrierefreiheit unseres Online-Auftritts.

Wir möchten, dass jeder Mensch unseren Online-Shop uneingeschränkt nutzen kann. Deshalb setzen wir uns mit großem Engagement für digitale Barrierefreiheit ein und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot für alle zugänglich zu machen. Barrierefreiheit ist für uns ein zentraler Bestandteil, um Inklusion aktiv zu fördern und ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das wirklich für alle da ist.

Darum sind wir bemüht, unseren Online-Auftritt im Einklang mit den nationalen Umsetzungsgesetzen der Richtlinie (EU) 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für: https://www.dihk-bildung.shop/

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Über unseren Online-Shop bieten wir digitale und physische Produkte für die Berufliche Bildung an. Dies stellt eine elektronische Dienstleistung im Sinne der Richtlinie (EU) 2019/882 und ihrer nationalen Umsetzung dar.

Die DIHK-Bildungs-gGmbH ist eine gemeinnützige Tochtergesellschaft der Deutschen Industrie- und Handelskammer (DIHK). Unser Auftrag ist die Entwicklung und Bereitstellung hochwertiger Bildungsangebote, insbesondere zur Unterstützung der hoheitlichen Aufgaben der Industrie- und Handelskammern. Ein Schwerpunkt liegt auf der Digitalisierung von Prüfungen, Lernformaten und Inhalten.

In unserem Shop können Sie:

Lern- und Prüfungsmaterialien erwerben (digital und physisch),
sich über Bildungsangebote informieren und diese buchen.

Unsere Angebote richten sich an Unternehmen, Auszubildende, Weiterbildungsinteressierte sowie Bildungspartner im IHK-Umfeld.

2. Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Produkte können über die jeweilige Produktseite ausgewählt und in den Warenkorb gelegt werden. Vor Absenden der Bestellung können Eingaben jederzeit über die vorgesehenen Korrekturoptionen angepasst werden. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

3. Beschreibung zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

3.1 Anwendung von harmonisierten Normen und technischen Spezifikationen

Unser Online-Angebot erfüllt in Teilen die Anforderungen der folgenden Standards für digitale Barrierefreiheit:

Harmonisierte Europäische Norm EN 301 549 – „Barrierefreiheitsanforderungen für IKT-Produkte und -Dienstleistungen“. Diese Norm legt technische Anforderungen für barrierefreie Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) in Europa fest.
Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA – entwickelt vom World Wide Web Consortium (W3C), dem internationalen Gremium zur Standardisierung von Internettechnologien. Ziel der WCAG ist es, digitale Inhalte so zu gestalten, dass sie für alle Menschen zugänglich und nutzbar sind.

3.2 Unterstützende Maßnahmen

Unsere Website stellt folgende unterstützende Maßnahmen bereit:

Bilder, Infografiken und visuelle Inhalte

Infografiken sind teilweise mit aussagekräftigen Alternativtexten versehen.
Animierte Bilder und interaktive Grafiken sind in Teilen barrierefrei zugänglich.
Visuelle Inhalte verfügen teilweise über Alt-Texte, ARIA-Labels oder textuelle Alternativen.

Audiovisuelle Inhalte (Videos, Podcasts)

Videos sind mit Untertiteln und Transkripten ausgestattet.

Navigation, Tastatursteuerung und Screenreader-Kompatibilität

Die Website ist in Teilen über die Tastatur bedienbar.
Interaktive Elemente sind für Screenreader lesbar.
Menüführung, Links und Formulare wurden zur besseren Bedienbarkeit optimiert.

Struktur, Lesbarkeit und Kontraste

Dokumententitel sind teilweise selbsterklärend.
Textabschnitte entsprechen größtenteils den Anforderungen an Farbkontraste.
Die visuelle Gestaltung wurde gemäß den WCAG-Kriterien angepasst.

4. Kontaktangaben - Barriere melden

Sind Ihnen Mängel hinsichtlich der Barrierefreiheit aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden.

Sie können uns per Post per E-Mail kontaktieren:

DIHK-Gesellschaft für berufliche Bildung - Organisation zur Förderung der IHK-Weiterbildung gGmbH
Holbeinstraße 13
53175 Bonn
Deutschland

E-Mail: digitale.barrierefreiheit@wb.dihk

5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für die Überwachung der Barrierefreiheit unserer Produkte und Dienstleistungen ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) zuständig.

Die MLBF wird derzeit als gemeinsame Stelle der Bundesländer errichtet und soll zum 28. Juni 2025 in Magdeburg (Sachsen-Anhalt) ihre Arbeit aufnehmen. Bis zur formalen Errichtung der MLBF richten Sie Ihre Anfragen und Meldungen bitte an folgende Stelle:

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“
Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

6. Schlichtungsstelle und -verfahren

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und privaten Wirtschaftsakteuren des Bundes zu lösen.

Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand. Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. Sie können den Antrag auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin

Telefon: +49 (0)30 18 527 2805
E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Diese Erklärung wurde am 25.05.2025 erstellt.

Die letzte Aktualisierung erfolgte am 10.06.2025.