AGB

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Allgemeine Geschäftsbedingungen Version 1.02 Stand: 05.02.2020

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Erreichbarkeit

Wir sind im Rahmen der technischen Möglichkeiten stets um eine konstante Vorhaltung der Website bemüht. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange, die nicht in unserem Verantwortungsbereich stehen, können aber zu kurzfristigen Störungen oder zu vorübergehenden Einstellungen der Website führen. Insoweit kann eine durchgängige Verfügbarkeit der Website technisch nicht gewährleistet werden.

3. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit DIHK - Gesellschaft für berufliche Bildung - Organisation zur Förderung der IHK - Weiterbildung mbH.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestell-Buttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Erwerb von Freischaltcodes

In unserem Online-Shop können Sie Freischaltcodes für die Nutzung der App „IHK Lernen mobil“ erwerben. Die Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Erst nach der Freischaltung ist das Laden von Textbänden, Aufgaben/Lösungshinweisen bzw. D-Books in die App möglich. Im Falle des Erwerbs der Freischaltcodes ist Gegenstand des Vertrags die dauerhafte Überlassung der Freischaltcodes sowie die damit verbundene Einräumung der untengenannten Nutzungsrechte. 

Zugang zu Lernstandkontrollen, Einstiegstests und Erklärvideos (Skills in Motion)

Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit an, über Einstiegstests und Lernstandskontrollen das eigene Wissen einzuschätzen und so Ihre Kenntnisse gezielt – je nach Prüfungsschwerpunkt – zu vertiefen. Darüber hinaus können Sie sich bei uns Erklärvideos (Skills in Motion) ansehen, die in Form kurzer Filme als Stream angeboten werden.

Für Testinhalte gilt: Vor Durchführung des jeweiligen Tests müssen Sie bei der Produktauswahl die Lehrgangsdauer sowie die Zahl der zu bestellenden Lizenzen angeben. Soweit die Bestellung abgeschlossen ist, werden die Tests auf Drittplattformen (aktuell LPLUS, s. https://lplus.de/, Moodle, s. https://moodle.de/) durchgeführt.

Für Erklärvideos (Skills in Motion) gilt: Sie benötigen für den Zugang zu Erklärvideos ein Kundenkonto. Nach Erwerb des jeweiligen Videos wird dieses in Ihrem Kontobereich im Online-Shop angezeigt, Sie können sich das Video sodann als Stream im Online-Shop ansehen.

Im Falle des Zugriffs auf Lernstandskontrollen, Einstiegstests und/oder Erklärvideos (Skills in Motion) ist Gegenstand des Vertrags die Zurverfügungstellung  sowie die Ermöglichung der Nutzung der jeweiligen Inhalte.

4. Nutzungsrechte

Unsere Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen das einfache, nicht ausschließliche, zeitlich unbeschränkte Recht zu ihrer Nutzung in dem nachfolgend bestimmten Umfang ein. Dieser umfasst das Laden von Textbänden, Aufgaben/Lösungshinweisen bzw. D-Books nach Freischaltung sowie den bestimmungsgemäßen Gebrauch. Sie sind berechtigt, den erworbenen Freischaltcode einem Dritten dauerhaft zu überlassen, wenn Sie

  • den Dritten auf den Umfang Ihres Nutzungsrechts ausdrücklich hinweisen,

  • dem Dritten die gegebenenfalls dazugehörige Dokumentation vollständig übergeben und

  • gleichzeitig selbst die Nutzung der Produkte vollständig aufgeben. Sie geben die eigene Nutzung dann vollständig auf, wenn Sie sämtliche auf Ihren Endgeräten und externen Datenträgern befindlichen Kopien löschen, sofern Sie nicht gesetzlich zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet sind. Auf unsere Anforderung werden Sie uns die vollständige Nutzungsaufgabe schriftlich bestätigen.

Sie dürfen Urhebervermerke, Seriennummern sowie sonstige der Identifikation dienende Merkmale der Produkte nicht entfernen oder verändern. Sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, sind die Veränderung, die Bearbeitung, die öffentliche Wiedergabe, die Weitergabe an Dritte insbesondere durch Bereitstellung zum Download sowie jedes Kopieren, das von dem bestimmungsgemäßen Gebrauch nicht erfasst ist, nicht gestattet.

Ebenso nicht gestattet ist jegliches Vervielfältigen, insbesondere Downloaden von Videoinhalten (z.B. Erklärvideos / "Skills in Motion"), die als Stream im Online-Shop bereitgestellt werden. Für die Erklärvideos gelten im Übrigen die Bestimmungen der Ziffer 4 entsprechend.

5. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

6. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Nähere Informationen zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.

Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Beim Erwerb von Freischaltcodes für Inhalte der App „IHK Lernen mobil“ oder des Lernmanagement-Systems LPLUS werden Ihnen diese nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesandt und zusätzlich in Ihrem Kontobereich zur Verfügung gestellt.

Beim Erwerb von Erklärvideos (Skills in Motion) werden Ihnen diese nach Abschluss der Bestellung in Ihrem Kontobereich zum Abspielen als Stream zur Verfügung gestellt.

Für Planspiele erhalten Sie eine E-Mail mit Zugangsinformationen, sobald die Inhalte bereitgestellt wurden. Die Bereitstellung von Planspielen bei „klassischer“ Nutzung im Seminar erfolgt per Web-Download zwei Wochen vor der Veranstaltung. Die Bereitstellung von Planspielen bei Nutzung der Online-Variante (TOPSIM-Cloud) erfolgt ca. drei Wochen nach der Bestellung.

7. Bezahlung

In unserem Online-Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Sofort by Klarna

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Klarna weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet. Für diese Prozesse arbeiten wir mit dem Dienstleister PayOne zusammen.

Rechnung

Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto.

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die  Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet. Für diese Prozesse arbeiten wir mit dem Dienstleister PayOne zusammen.

PayPal

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Paypal weitergeleitet. Zur Zahlung des Rechnungsbetrages müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Paypal durchgeführt und Ihr Konto belastet. Für diese Prozesse arbeiten wir mit dem Dienstleister PayOne zusammen.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.

9. Transportschäden

Für Verbraucher gilt:

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Für Unternehmer gilt:

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

10. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei Verbrauchern gilt: wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

 

Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt. Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.

11. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

  • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

  • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

  • bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder

  • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

13. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

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